SHIPPING

As we only have a small quantity in stock and it can therefore happen that garments have to be specially made after several orders, it is unfortunately not possible for us to send the garments faster.

Germany

Austria

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free

9€

14€

16€ *

7-14 days

 

14-21 days

14-21 days

21-28 days

*you may have to pay additional toll taxes when you receive the package

Rückgabe

Wenn du mit deinem Produkt unzufrieden bist, kannst du selbstverständlich das Widerrufsrecht gültig machen.

Du hast die Möglichkeit, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Bitte drucke dazu das Widerrufsformular aus und sende es ausgefüllt zusammen mit der Ware zu uns zurück.

 

Der Punkt "Grund des Widerrufs" ist eine freiwillige Angabe, jedoch würden wir uns sehr freuen, wenn du uns den genauen Grund für die Rücksendung angeben könnest. Dadurch können wir unsere Produkte verbessern und als Start-Up den Wünschen unserer KundInnen gerechter werden. Danke!

Die Ware muss in ungewaschenem, ungetragenen, originalverpackten Zustand mit sämtlichen Etiketten zurückgeschickt werden. Ist dies nicht der Fall, können wir eine Rücksendung nicht akzeptieren.

Das Geld wird dir nach Eingang und Prüfung der Ware auf Gebrauchsspuren o.ä. zurückerstattet.

Da wir ein Start-Up sind, haben wir leider finanziell nicht die Möglichkeit die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen. 

Bitte sende die Ware versichert (mit Sendungsnummer) an uns zurück, da wir keine Haftung im Falle eines Verlustes auf dem Postweg übernehmen können.

Return
If you are dissatisfied with your product, you can exercise your right of withdrawal.
You have the possibility to cancel the purchase within 14 days after receipt of the goods.
Please print out the cancellation form and send it back to us together with the goods.

 

The item "Reason for cancellation" is voluntary, but we would be very pleased if you could give us the exact reason for the return. This will help us to improve our products and, as a start-up, to be more responsive to the wishes of our customers. Thank you!


The goods must be returned in unwashed, unworn, original packaging with all labels intact. If this is not the case, we cannot accept a return.
The money will be refunded after receipt and inspection of the goods for signs of use or similar.


As we are a start-up, we unfortunately do not have the financial means to cover the costs of the return shipment. 
Please send the goods back to us insured (with a consignment number), as we cannot accept any liability in the event of loss in the post.

WICHTIGER HINWEIS FÜR KUNDEN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION (EU):

Bei Rücksendungen aus dem Drittland muss eine ausgefüllte Zollerklärung mit den Worten "RÜCKWARE MIT URSPRUNG IN DER EU" sowie eine Kopie der Rechnung auf der Außenseite des Pakets in einer Klarsicht-Versandtasche angebracht sein. Wird die Zollerklärung nicht korrekt ausgefüllt, können Gebühren anfallen, die ggfs. von deiner Rückerstattung abgezogen werden und/oder deine Rückerstattung verzögert sich entsprechend.

 

IMPORTANT INFORMATION FOR CUSTOMERS OUTSIDE OF THE EUROPEAN UNION (EU):

International returns from outside the EU require a completed customs declaration form stating the words "RETURNED GOODS ORIGINATING IN THE EU" and a copy of the invoice. Both have to be attached to the outside of the parcel in a transparent delivery note pocket. In the event that these rules are not followed, delays at customs processing will occur. This will cause delay of your refund.

Rücksendeadresse:

POURS STUDIOS
Simone Haas

Tannenweg 17

D-71665 Vaihingen/Enz

Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

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§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
 

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie

POURS STUDIOS
Simone Haas

Tannenweg 17

D-71665 Vaihingen/Enz
E-Mail info@pours-studios.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

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Stand der AGB September 2020

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